一人で頑張り、悩んでいる経営者やウェブ担当者の皆さまへ

株式会社PPnRはデザイン事務所です。

当然のことながらホームページやネットショップの企画、デザイン、制作、運用といったことにも、この20年以上の間、数多く関わらせていただいています。
ホームページ以外にもデザイナーとして、展示会やイベントブースのデザイン、ロゴやパンフレット、ショップカード、名刺、映像制作や写真撮影、3DCG制作まであらゆることに携わってきました。
昨今は社内に担当を置かれる企業やお店も多いので、そういった方々へのサポート業務の一環としてホームページ改善（IT活用）コンサルティングを始めました。
ホームページ制作業務を長年にわたって行ってきた経験と、大小問わず数多くのお客さまとご一緒させていただいた実績、ホームページだけではなくツール類の提案まで、必ずお客さまのホームページ・ネットショップをよりよいものとし、多くの方々に愛されるサイト作りのお手伝いを致します。

コンサルティングは1回からでも対応いたします。

コンサルティングといえば一般的には長い「顧問契約」が必要でコストがかかると思われていませんか？
弊社では1回〜半年、1年といった感じであまり長期に渡る契約は必要としていません。
※もちろんお客様がお望みになられる場合は別ですが。
それはコンサルタントがホームページやネットショップを運営するのではなく、お客さまに実践してもらうことを念頭にしているからです。
コンサルティングの後に売上や集客が変わるかどうかは、お客さまがしっかりと実践し、継続できるか否かが重要なポイントになってきます。
よくコンサルタントの方が口にする「フレームワーク」を使うのではなく、ヒアリングをし、その企業やお店に合った、無理がなく効果的な計画をわかりやすくアドバイスいたします。

コンサルタント、というよりもセカンドオピニオンといったほうがわかり良いかもしれませんね。

ホームページやネットショップ作りに重要なポイントは？

これまでは仕事のついでに気軽に相談されることも多かったのですが、あまりにも相談が増えてしまい、本業に差し支えてきたのでこの度一事業として立ち上げることにいたしました。
普段は中小企業やお店、ネットショップ経営者、制作会社の方と意見を交換し、そこで「ホームページやブログ、SNS、ITの活用でなかなか成果が出なくて苦労してるねん。」とおっしゃる方々に、ある共通するポイントがあることを発見しました。

それは「お客さま目線のホームページ作り」という、最も基本的で重要なポイントを取り入れていない、ということです。

例えばリニューアル後のネットショップで売上が前年度比で5倍になったネットショップさま、お客さまの視点でブログの記事更新し続け、イメージ通りの新規顧客から申込があったネットショップさま、販促ツールの見直しでリピート率の改善につながった雑貨屋さま、ネットショップのデザインと配送時の工夫で売上が2倍になった食品販売のお店、初年度からターゲットをしっかり絞り込んだことで多くの新規顧客に恵まれた輸入食器専門店、地道なSNS運用で売上を年間で5倍にした雑貨屋さんなど。

どのお客様も、

自分にとって一番理想のお客さまは誰なのか（ペルソナの明確化）
お客さまは何に困っているのか（問題提起と共感）
お客さまの疑問を改善し、申し込みや購入、来店へ誘導する（解決策へ導く）

といったような3点を、基本的でもっとも重要な「お客さま目線」へ改善する、それだけのことなのです。

お客さま目線で、わかりやすく、効果的に。

とりあえず作っただけのホームページ、ブログ、SNSの運用をやめて、効果のあるものにしたい
これまで専門的な知識を持った第三者に「ホームページのわかりやすさ・お客さまの視点の有無」についての評価してもらったことがない
ホームページの運営はこれまで作ってもらった制作業者に任せっぱなしだが、こちらがいったことをやってくれるだけで、これといった提案や内容に対する苦言もなく、何が良くて何がダメなのかもわからない
ホームページがこのご時世、重要なことは十分理解しているが、やることが多すぎたり、難しくて何から手を付ければいいのか全くわからない
アドバイスだけではなく、コンテンツの制作やディレクション業務などでサポートし共に考え行動してくれる外部の専門家に会いたい

上の5つのうち、どれか1つでも当てはまる方は、弊社はきっと役に立ちます。
これまでコンサルタントなどと契約されたことがないお客さまは、コンサルタントからサポートを受けることに対して敷居の高さや不安があると思います。
「何を言われるんだろう…」「高いんじゃないか…」「信頼できる人なんだろうか…」
でも、そんな不安を抱える必要はありません。
多くのお客さまはコンサルティングなんて受けたことがなく、まずは気軽な相談といった形でのスタートが始まりでした。
その為、弊社では1回からのコンサルティングでもお受けするのです。

「誰のために、何をどのように伝えて、どうして欲しいのか。」

ホームページを立派な営業マンに育てるためにも基本から見直し、しっかりとした理念とビジョンをもったホームページに育てていきましょう。